Tu infraestructura
TI, bajo control
Mesa de ayuda, monitoreo proactivo, backups, seguridad y visitas presenciales. Mensualidad fija, sin costo por usuario. Todos los precios incluyen el ITBMS: el monto que ves es el que pagas.
Planes mensuales
Elige el nivel de cobertura que tu empresa necesita. El plan Profesional es el más elegido por su equilibrio entre costo y respuesta.
Lo esencial cubierto, sin sorpresas
Hasta 10 equipos
Sin costo por usuario
- Mesa de ayuda remota
- 1 visita presencial mensual en Ciudad de Panamá
- Mantenimiento preventivo y actualizaciones de sistema
- Seguridad básica: antivirus y parches
- Monitoreo básico de disponibilidad
El equilibrio entre cobertura y costo
Hasta 20 equipos
Sin costo por usuario
- Todo lo de Esencial
- 2 visitas presenciales mensuales
- Seguridad avanzada y cifrado de disco
- Backups automáticos con verificación
- Monitoreo proactivo con alertas
- Soporte prioritario
Control total con prioridad absoluta
Hasta 40 equipos
Sin costo por usuario
- Todo lo de Profesional
- 4 visitas presenciales mensuales
- Respuesta en 15 minutos en incidentes masivos
- Auditoría trimestral de seguridad
- Plan de recuperación ante desastres
Qué incluye cada mensualidad
Una mensualidad fija, sin costo por usuario. Todos los planes traen soporte remoto y visitas presenciales; cambia la cantidad de visitas, la seguridad y los extras.
| Servicio | Esencial$99.00/mes | Profesional$149.00/mes | Empresa$249.00/mes |
|---|---|---|---|
| Soporte remoto | ✓ | ✓ | ✓ |
| Visita presencial | 1 al mes | 2 al mes | 4 al mes |
| Mantenimiento preventivo | ✓ | ✓ | ✓ |
| Actualizaciones | ✓ | ✓ | ✓ |
| Seguridad | Básica | Avanzada | Avanzada |
| Backups | — | ✓ | ✓ |
| Monitoreo | Básico | ✓ | ✓ |
| Soporte prioritario | — | ✓ | ✓ |
| Equipos cubiertos | Hasta 10 | Hasta 20 | Hasta 40 |
* La mensualidad es fija y no se cobra por usuario. Cada plan cubre hasta la cantidad de equipos indicada; los equipos adicionales se cotizan por separado.
Qué incluye y qué no incluye
Sin letra chica. Aquí está exactamente qué cubre el servicio y qué queda fuera para que no haya sorpresas.
Qué SÍ está incluido
- Mesa de ayuda remota con técnicos de TechService JJ
- Mantenimiento preventivo y actualizaciones de sistema
- Inventario de equipos, software y licencias
- Monitoreo de disponibilidad
- Visitas presenciales programadas
- Reportes periódicos de salud y riesgos de TI
Cada plan añade prestaciones adicionales. Compáralas en las tarjetas de arriba.
Qué NO está incluido
- Reemplazo de hardware
- Licencias de terceros
- Upgrades mayores de sistema operativo
- Proyectos o migraciones puntuales
- Sistemas no enumerados en el plan contratado
- Software no homologado
- Atención 24/7 fuera de horario
- Dispositivos personales
¿Necesitas alguno de estos servicios? Lo cotizamos aparte como proyecto puntual.
Cómo funciona el onboarding
En 5 pasos tienes tu infraestructura monitorizada, respaldada y con políticas de seguridad activas.
Levantamiento del inventario
Relevamos equipos, software, licencias y periféricos para fijar la línea base.
Despliegue de monitoreo
Instalamos los agentes, el monitoreo proactivo y las rutas de alerta acordadas.
Configuración de respaldos
Definimos qué se respalda, con qué frecuencia y verificamos una restauración real.
Capacitación de usuarios
Sesiones breves para que tu equipo sepa reportar incidencias y seguir buenas prácticas.
Entrega del plan de TI
Documentamos el alcance, los tiempos de respuesta y el reporte inicial de riesgos.
Cargo único de onboarding: $250.00 base + $15.00 por dispositivo. Se paga junto con la primera mensualidad.
FAQ
Respuestas rápidas a las dudas más comunes. Si no encuentras la tuya, escríbenos.
- ¿Cuánto cuesta el servicio?
- Mensualidad fija por plan: Esencial $99.00 al mes (hasta 10 equipos); Profesional $149.00 al mes (hasta 20 equipos); Empresa $249.00 al mes (hasta 40 equipos). No cobramos por usuario. Todos los precios ya incluyen el ITBMS del 7%: el monto que ves es el que pagas.
- ¿Los precios incluyen impuestos?
- Sí. Los precios que ves ya incluyen el ITBMS del 7% que Panamá aplica sobre la prestación de servicios, así que no hay sorpresas al recibir la factura. El subtotal y el impuesto aparecen desglosados en tu cotización.
- ¿Hay un cargo de puesta en marcha?
- Sí, es único: $250.00 de base más $15.00 por equipo. Se paga junto con la primera mensualidad.
- ¿La mensualidad es por usuario o por equipo?
- Es una mensualidad fija, no se cobra por usuario. Cada plan cubre hasta una cantidad de equipos: Esencial hasta 10, Profesional hasta 20, Empresa hasta 40. Si tu empresa tiene más equipos, los adicionales se cotizan aparte.
- ¿Cada cuánto hay visita a sitio?
- Todos los planes incluyen visitas presenciales dentro de Ciudad de Panamá: Esencial 1 al mes, Profesional 2 y Empresa 4. Las visitas fuera de la capital se coordinan por separado.
- ¿Qué incluye exactamente el servicio?
- Los tres planes comparten estas prestaciones: Mesa de ayuda remota con técnicos de TechService JJ, Mantenimiento preventivo y actualizaciones de sistema, Inventario de equipos, software y licencias, Monitoreo de disponibilidad, Visitas presenciales programadas, Reportes periódicos de salud y riesgos de TI. Cada plan añade además las suyas, que puedes comparar en la tabla de planes.
- ¿Qué no está incluido?
- Quedan fuera del alcance del servicio: Reemplazo de hardware, Licencias de terceros, Upgrades mayores de sistema operativo, Proyectos o migraciones puntuales, Sistemas no enumerados en el plan contratado, Software no homologado, Atención 24/7 fuera de horario, Dispositivos personales. Si necesitas alguno de estos servicios, lo cotizamos aparte.
- ¿En qué zonas dan servicio?
- El servicio remoto y las visitas incluidas cubren Ciudad de Panamá. Para provinces (David, Chiriquí y resto del país) el alcance se cotiza aparte por distancia.
- ¿Cómo obtengo una cotización?
- Completa el formulario de esta página con tu tamaño de equipo y el plan que te interesa. Te contactamos para confirmar el alcance y el precio final.
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Completa el formulario y recibe el desglose exacto con ITBMS y onboarding. Te contactamos en menos de 24h.
¿Por qué cotizar con nosotros?
Respuesta en 24h
Te contactamos en menos de un día hábil con tu cotización detallada.
Sin compromiso
La cotización es informativa. Decides tú si avanzamos.
Experiencia local
5+ años dando soporte TI en David, Chiriquí y toda la provincia.
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